Общи условия:

Търговската гаранционна политика на Optima Extension е, че всеки потребител се ползва и от задължителната законова гаранция, съгласно Закона за защита на потребителите. Гаранционната политика на Optima Extension не включва заблуждаващи търговски практики и прикриване на законовите права на потребителите. Това задължение, произтича директно от закона. 

Връщане на продукти:

При доставки на територията на България и в чужбина стоките закупени от сайта се връщат в рамките нa 14 дни от закупуването им по Еконт или Български пощи с наложен платеж. Доставката се поема от купувача. При покупка на стоки платени онлайн сумата се връща по банков път до 30 дни по сметката на клиента след връщане на стоката в добър търговски вид. Под добър търговски вид трябва да се разбира естествената коса да не е подлежала на допълнителна обработка като боядисване, подкъсяване, матиране или други манипулации, които са нарушили структурата и. Отказ на връщане се прилага при запечатани стоки, чиито опаковки са разтворени след доставката им и не могат да бъдат върнати поради хигиенни и здравни съображения, каквито са всички естествени и изкуствени коси , които са употребявани по какъвто и да е начин или са с нарушена опаковка. Услуги извършени в нашите салони не подлежат на отказ от клиента след започването на процедурата или след нейното извършване , за което клиента предварително се предупреждава. 

Всички пратки са изпращат с опция преглед.

При желание на клиент всеки продукт може да бъде разгледан в някои от нашите обекти преди покупка.

Връщане или замяна се отказва при следните случаи:

1. Продуктът е с нарушена цялост(нарязана, подстригана)
2. Продуктът е под определения на сайта грамаж
3. Продуктът е боядисван
4. Продуктът е третиран термично(маша, преса, ютия, сешоар и др.)
5. Продуктът е измит с шампоани, баласми и др.
6. Продуктът е използван, заплетен, неразресван и неподддържан според указанията приложени в сайта
7. Услуги извършени и заплатени в нашите салони не се възстановяват, за което предварително уведомяваме клиента

Оптима Хеър Екстеншън ЕООД е администртор на лични данни и гарантира, че данните на клиентите няма да бъдат използвани или предоставяни на трети лица без изричното съгласие на клиента. Фирмата предлага естествени коси, опашки за коса, консумативи към тях, изкуствени коси за плитки - Канекалон, козметика за екстеншъни. Всички цени на сайта са в български лева.

Начини за плащане:

• по Еконт с наложен платеж при доставка с включен преглед
• по Банков път - ОББ BG91UBBS88881000988707

Начин на доставка:

      За България:

• по Еконт с наложен платеж за сметка на клиента. Цената на услугата се калкулира от сумата на наложния платеж и дали доставката се извършва до офис на еконт или до адрес на получателя.

     За чужбина:

• DHL - цената се калкулира по тарифи на компанията и зависи от държавата, до която се извършва доставката. Цени и срокове може да видите тук
• по Български пощи. Информация за цени може да видите тук

Оптима Хеър Екстеншън ЕООД

Булстат: BG205140848

МОЛ: Иванка Тодорова

Бургас, к-с Славейков, бл.44

КЗП - Комисия за защита на потребителите